店長の仕事

先日同業の友人から『店長の仕事ってどんなの？』と聞かれました。
メールで返事しました。
その時の内容をそのまま添付しました。

ご質問の店長の仕事ですが下記の3点だと考えています。

１．チーム（店）が最高のパフォーマンスを出せるように働きかける。　重要度50%　時間40%
２．チーム（店）の方向性、未来を考える、みんなに示す。　　　　 　　重要度40%　時間10%
３．その他雑務　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 　　重要度10%　時間50%

・1には教育、部下育成なども入ります。
・2の時間を作り出す為に、3をいかに簡素化するかが課題になります。
・部下から見ると３の仕事が店長（上司）の仕事に見えます。
　また、上司自身が＜３が自分の仕事だ＞と思っている人もとても多いのも事実。時間はそれな
りに必要だけど重要度は低いので、リーダーとしての役割は十分に果たせないです。つまり結果
が出にくい状態になります。

って感じかな。
あくまでも私の考える≪店長業務≫なのでそのほかいろいろ定義はあると思います。

一言で言うと、＜マネジメント＞が店長業務だよね。

カズはどう思う？
寅次郎